Reebok International Limited ("Reebok") respeta la privacidad de los visitantes de los sitios web de Reebok. Reebok ha adoptado esta política de privacidad ("Política de privacidad") para indicarle qué información recopilamos a través de los sitios web ubicados en los siguientes nombres de dominio: www.reebok.com, www.rbk.com y www.rbkcustom.com (de forma colectiva, los "sitios web"), cómo recopilamos dicha información, cómo podemos utilizarla y los pasos que adoptamos para protegerla.
Esta Política de privacidad sólo se aplica a estos sitios web. Reebok no es responsable de las prácticas de privacidad de ninguna empresa que pueda tener enlaces con nuestros sitios web. Para acceder a las políticas de privacidad de esos sitios, consulte las políticas que proporciona cada uno de ellos en sus páginas de inicio.
Su consentimiento
Reebok no recopilará ninguna información personal sin su consentimiento expreso. Al hacer clic en el botón "Acepto" que aparece al final de esta política de privacidad, indica su conformidad tanto con los términos de esta Política de privacidad, que rige la recopilación y el uso de información personal a través de los sitios web, como con nuestros Términos y condiciones.
¿Qué clase de información recopilamos?
Información personal
Reebok recopila información personal cada vez que usted abre una cuenta, envía pedidos o adquiere mercancías a través del sitio web, o bien, cuando proporciona información para participar en los servicios y ofertas del sitio web. En dichas ocasiones, la información personal recopilada por Reebok, o en representación de ésta, puede incluir, sin limitarse a ello: su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, domicilio de facturación, domicilio de envío, código postal, número de teléfono, número de teléfono móvil, información sobre tarjeta de crédito, información sobre tarjeta de débito y otra información relacionada, información relativa a sus intereses y otra información demográfica, según corresponda. También es posible que realicemos algunas preguntas opcionales adicionales que nos ayudarán a brindarle un mejor servicio. Tenga en cuenta que al realizar una compra en cualquiera de los sitios web, es posible que necesitemos contactarlo por teléfono, correo postal o correo electrónico en caso de que surjan preguntas relativas a su pedido.
Para personalizar nuestra respuesta según sus preferencias con su consentimiento, es posible que Reebok le solicite información personal como, por ejemplo, su nombre, dirección, fecha de nacimiento, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil y otra información similar. Lo hacemos, por ejemplo, cuando usted crea un perfil de usuario o una cuenta, se registra para concursos y promociones, envía consultas al servicio de atención al cliente de Reebok, responde a comunicados de Reebok y en otros servicios que precisen registro o suscripción. Cuando se crea un perfil de usuario, es posible que también solicitemos información opcional relativa a determinadas preferencias del usuario y otra información similar. Asimismo, se recopila información personal en determinadas zonas de los sitios web en las que los usuarios proporcionarán dicha información de forma específica y a sabiendas junto con envíos de contenido, publicaciones en la comunidad (p. ej. en el chat o en tableros de anuncios), sugerencias, encuestas, consultas o votaciones.
Es posible que Reebok también recopile información personal suya o de un tercero a fin de realizar servicios para usted o para dicho tercero de acuerdo con su solicitud. Por ejemplo, es posible que nos proporcione información personal sobre terceros cuando solicite que se realice un envío a un tercero o al enviar un correo electrónico o una tarjeta postal electrónica a un tercero. Esta información sólo se utilizará para el fin específico de responder a su solicitud, por ejemplo, enviar la tarjeta postal electrónica o procesar y enviar el pedido y confirmar el envío.
Datos agregados y no personales
Cuando visite nuestros sitios web, es posible que recopilemos datos de "secuencia de clics" (dirección IP, dirección del servidor, nombre del dominio, información del navegador y otra información de identificación no personal relativa a su visita). Dicha información puede combinarse con la información que nos facilite (por ejemplo para registrarse), lo que nos permitirá analizar y personalizar mejor sus visitas. Al igual que muchos sitios web, es posible que recopilemos información relativa al uso del sitio web utilizando cookies y tecnologías de seguimiento. Podemos utilizar la información recogida mediante las cookies y las tecnologías de seguimiento para analizar y entender la forma en la que se utilizan nuestros sitios web y mejorar sus visitas a dichos sitios. Por ejemplo, podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para: (i) personalizar sus páginas de cuenta, (ii) realizar el seguimiento de visitas del usuario y configuraciones de cuenta, (iii) determinar las configuraciones que se solicitan con mayor frecuencia y (iv) proporcionar la función "recordarme" para guardar su nombre de usuario y contraseña de forma que no tenga que escribirlos cada vez que visite los sitios web. Puede encontrar más información sobre la forma en la que utilizamos las cookies en la sección titulada "Uso de las cookies"
Es posible que utilicemos también un proveedor de servicio externo para que nos ayude a optimizar los productos y servicios que ofrecemos a través de los sitios web. Este tercero puede colocar señales y etiquetas de datos en los sitios web y/o una cookie en su equipo para facilitar la recopilación de información sobre el uso de los sitios web cada vez que visite el sitio web ("Datos de sesión"). Si en cualquier momento no desea que dicho tercero recopile y analice sus Datos de sesión, puede visitar la siguiente página web y utilizar el mecanismo de optar por no tomar parte que aparece allí. Este mecanismo de optar por no tomar parte sólo es aplicable a las cookies colocadas en su equipo por ese tercero.
Uso de las cookies
Una "cookie" es una pequeña cadena de información que el sitio web que visita transfiere a su equipo con fines de identificación. Las cookies se pueden utilizar para realizar el seguimiento de su actividad en los sitios web y esa información nos ayuda a comprender sus preferencias y mejorar su experiencia dentro del sitio. Las cookies también se utilizan para recordar información del usuario como, por ejemplo, su nombre de usuario y contraseña.
Si prefiere no recibirlas, puede desactivar todas las cookies. También puede hacer que su ordenador le advierta siempre que se utilicen cookies. Ambas opciones se deben ajustar en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que al configurar su equipo para que rechace las cookies, los ajustes pueden limitar la funcionalidad del sitio web que visite y es posible que no tenga acceso a algunas de las características de éste.
Uso de la información de los visitantes
Excepto para los fines que se indican a continuación, y a no ser que se indique de otro modo en esta Política de privacidad, Reebok no compartirá, venderá, comercializará ni transferirá a terceros, de ningún modo, la información personal que nos facilite o que se haya recopilado a través de los sitios web, sin informarle de ello previamente. Principalmente, utilizaremos su información personal para ofrecerle productos y servicios y para realizar lo siguiente:
Usos comerciales - Reebok utiliza la información personal que nos proporciona para: (i) establecer perfiles de usuario y cuentas, así como para almacenar preferencias del usuario, (ii) administrar y cumplimentar concursos, promociones, encuestas y otras funciones del sitio (por ejemplo, para enviar un premio que haya ganado en un concurso), (iii) proporcionarle los productos o servicios que haya pedido o solicitado, (iv) procesar y enviar pedidos, (v) enviar confirmaciones de pedidos y envíos, (vi) proporcionar servicios al cliente, (vii) procesar devoluciones o cambios y (viii) protegerlo y protegernos de errores y fraudes, (ix) guardar registros de devoluciones y cambios, y (x) en caso necesario, investigar o hacer cumplir los derechos y obligaciones legales.
Asimismo, si ha optado por recibir comunicaciones, incluidos correos electrónicos y/o mensajes SMS de Reebok, utilizaremos la información suministrada para personalizar los avisos publicitarios y el contenido que le presentamos y para enviarle información y materiales, lo cual incluye, pero sin limitarse a ello, mensajes a través del correo electrónico o SMS sobre productos, ofertas y noticias que consideremos que podrían ser de su interés. Esta información puede estar relacionada con productos, ofertas y noticias de Reebok y sus concesionarios o socios comerciales cuidadosamente seleccionados.
Terceros Es posible que la información recopilada en, o a través de, nuestros sitios web se comparta o transfiera a terceros fuera del Reino Unido que realicen servicios para nosotros o con los que tengamos un contrato para los fines descritos en esta Política de privacidad. Por ejemplo, podemos utilizar a terceros para alojar nuestros sitios web, ayudarnos en el diseño y funcionamiento de los mismos o de determinadas funciones, realizar servicios (p. ej. realización de premios), imprimir o enviar comunicados en nombre de Reebok, autorizar y procesar pagos, procesar y administrar tarjetas de regalo, proporcionar servicios de atención al cliente y ayudarnos a analizar datos.
Reebok exige que estos proveedores externos tengan un nivel de protección de la información personal de los clientes equiparable al de Reebok. Asimismo, Reebok sólo proporciona a estos proveedores externos la información personal necesaria para realizar las funciones y servicios para los que han sido designados. Es posible que en ciertas áreas de nuestros sitios web se le pregunte si desea recibir información de terceros y, si así lo consiente, Reebok y/o dichos terceros pueden utilizar la información personal que nos facilite para ponerse en contacto con usted de acuerdo con el consentimiento proporcionado, tal como lo permite la ley aplicable.
Empresas afiliadas; transferencias comerciales - Es posible que compartamos la información que nos ha facilitado con las empresas afiliadas que controlamos o que están bajo un control común con nosotros. Éstas pueden utilizar la información para ofrecerle productos y servicios de acuerdo con los fines identificados en esta Política de privacidad, hasta donde lo permite la ley aplicable Es posible que la información personal que recopilamos se transfiera también como un activo en conexión con una fusión o venta (incluida cualquier transferencia realizada como parte de un procedimiento de insolvencia o quiebra) que involucre a toda la empresa Reebok o a parte de ésta, o como parte de una reorganización corporativa, venta de acciones o cambio de control.
Revelaciones solicitadas - Es posible que compartamos la información personal que nos facilite con un tercero si la ley nos solicita que revelemos dicha información. Por ejemplo, puede que se nos solicite revelar información personal para responder a una citación, solicitud judicial u otro proceso legal, incluido cualquier procedimiento administrativo, o en conexión con una investigación. También podemos revelar esta información en respuesta a una solicitud de una agencia de seguridad del Estado o por cualquier otra causa en la que la ley lo permita o solicite, cuando dicha información sea pertinente para la investigación de una infracción de la ley o para ocuparse de una emergencia que ponga en peligro la vida, salud o seguridad de una persona.
Información no personal - Es posible que utilicemos información no personal para analizar las visitas a los sitios web y conocer los intereses de nuestros visitantes en conjunto, y para comprender mejor sus intereses y necesidades, de forma que podamos mejorar nuestros productos y servicios y ofrecerle el tipo de contenido, características y promociones que más le interesen. Es posible que compartamos los datos conjuntos no personales con nuestros socios de marketing o con otros terceros con fines de investigación y marketing.
En ocasiones, podemos combinar la información que recibamos en los sitios web o a través de ellos con información obtenida de otras fuentes y registros externos que nos permita actualizar y corregir la información que aparece en nuestra base de datos.
Quién gestiona la información de los visitantes
Los sitios web mundiales y locales de Reebok, así como la información recopilada, son gestionados y controlados por Reebok o por proveedores de servicios externos a los que se les exige mantener las normas de seguridad y confidencialidad que se describen en esta Política de privacidad en representación de Reebok. Los servidores que hospedan los sitios web y almacenan la información recopilada por Reebok se encuentran en el Reino Unido.
Protección de la información de los visitantes
Reebok adopta precauciones administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal frente a pérdidas, robos y mala utilización, así como el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizada y exige que sus proveedores de servicios externos hagan lo mismo.
Puede ayudarnos tomando también precauciones para proteger sus datos personales cuando esté conectado a Internet modificando sus contraseñas con frecuencia, utilizando una combinación de letras y números, y asegurándose de utilizar un navegador web seguro.
Privacidad infantil
Sólo para Estados Unidos, Canadá, Australia y la Unión Europea, Reebok no recopilará deliberadamente información de niños menores de 13 años para fines de marketing; dado que dicha información se recoge electrónicamente, puede aparecer como información personal del comprador de Reebok del producto y será tratada de acuerdo con esta Política de privacidad. Si un niño menor de 13 años envía información personal a Reebok y nos enteramos de que dicha información personal pertenece a un niño menor de esa edad, intentaremos eliminar dicha información lo antes posible.
Sólo para Brasil, Reebok no recopilará deliberadamente información de niños menores de 16 años. Si un niño menor de 16 años envía información personal a Reebok y nos enteramos de que dicha información personal pertenece a un niño menor de esa edad, intentaremos eliminar dicha información lo antes posible.
Excepto en los casos indicados anteriormente para los países especificados, Reebok no recopilará deliberadamente información personal de cualquier persona menor de 18 años. Si tiene menos de 18 años y pertenece a un país que prohíba la recopilación de datos personales de personas menores de esa edad, no deberá proporcionarnos ninguna información personal y debe utilizar los sitios web sólo bajo la supervisión de un padre o tutor.
Derecho de acceso
Tiene derecho a acceder a su información personal. Puede ejercer este derecho visitando la sección "Mi cuenta" del sitio web. Desde este vínculo, puede ver, cambiar, modificar o eliminar su información personal de nuestra base de datos. Tenga en cuenta que Reebok se reserva el derecho de conservar la información personal que a usted se refiere y que sea razonablemente necesaria para documentar sus actividades comerciales o cuando se requiera para las divulgaciones solicitadas.
Opciones disponibles
No es necesario que nos proporcione información personal. El suministro de cualquier tipo de información personal que realice en los sitios web o a través de ellos, o por cualquier otro medio, debe ser voluntario y con su consentimiento para los usos descritos en esta Política de privacidad. En algunos casos, sólo las personas que proporcionen la información personal solicitada podrán solicitar productos y servicios o participar en las actividades y ofertas de los sitios web.
Si desea figurar en nuestra lista de correo electrónico, tendrá la oportunidad de designar sus preferencias en el sitio web. También tendrá la oportunidad de "suscribirse" a nuestra lista de correo para recibir catálogos y materiales relacionados a través del correo. Asimismo, si nos proporciona su número de teléfono móvil y quiere recibir mensajes de texto y/o mensajes SMS nuestros, podrá "suscribirse" para recibir esas comunicaciones.
Anulación de servicios
Si desea que su información personal no se siga compartiendo con nuestras filiales, visite la sección "Mi cuenta" de los sitios web o envíe una carta a Reebok a la siguiente dirección:
Reebok International Headquarters
Digital Marketing Department
1895 JW Foster Blvd
Canton, MA 02021
También tendrá la oportunidad de rechazar la recepción de futuras comunicaciones por correo electrónico haciendo clic en el hipervínculo "Cancelar suscripción" incluido en correos electrónicos promocionales y comerciales que le enviamos.
Tenga en cuenta que si no cancela su registro, no podrá anular la recepción de todo tipo de comunicaciones como, por ejemplo, anuncios de servicio y mensajes administrativos, ya que estos tipos de comunicaciones son parte necesaria de su cuenta y del uso de los sitios web.
Cancelación del registro
Puede cancelar su registro de usuario en cualquier momento y puede seleccionar la opción de no recibir ningún correo electrónico y/o mensaje SMS futuro procedente de Reebok. Tenga en cuenta que las modificaciones al estado de la información personal no detendrán los correos electrónicos y/o mensajes SMS (i) generados antes de que Reebok pueda realizar la modificación del estado de la información personal o (ii) procedentes de terceros con los que Reebok ya haya compartido su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.
Cambios a la Política
Es posible que Reebok modifique ocasionalmente esta Política de privacidad debido a cambios en las normativas y con el fin de mantenerla actualizada de acuerdo con los nuevos avances y posibilidades de Internet. Cuando modifiquemos la política de manera sustancial, se colocará un aviso en nuestro sitio web junto con la Política de privacidad actualizada.
Para ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta, comentario o problema para ejercer sus derechos a fin de acceder a la información y corregirla, o si desea registrar un reclamo en relación con nuestros sitios web y/o la política de privacidad, escríbanos a:
Reebok International Headquarters
Digital Marketing Department
1895 JW Foster Blvd
Canton, MA 02021
Última actualización: 31 de marzo de 2008