Como é que devolvo o(s) meu(s) produto(s)?

Última atualização: 2/1/19

Há diferentes métodos de devolução, dependendo de onde adquiriu o seu produto. Os produtos adquiridos na loja online da adidas só podem ser devolvidos através da transportadora UPS. Os produtos adquiridos numa loja física Reebok só podem ser devolvidos num estabelecimento físico Reebok.

Produtos adquiridos na loja online da Reebok
Pode devolver a sua encomenda online no prazo de 30 dias* a contar da data de receção da mesma, sem ter de justificar a sua decisão. Se tiver recebido artigos de uma mesma encomenda em várias parcelas, o período de devolução de 30 dias começa no dia em que tiver recebido a última parcela.

Por favor, utiliza a mesma transportadora que fez a tua devolução.

Por favor, tenha em conta que não lhe serão cobrados os custos de envio da sua devolução se o envio for efetuado através da mesma transportadora que lho entregou originalmente e seguir as nossas instruções de devolução abaixo.

Devoluções:

  1. Preencha o formulário com as razões da devolução, introduza na caixa e feche-a. O formulário de devolução e a etiqueta de devolução devem ser enviados com o seu pedido original.
  2. Anexe a etiqueta pré-paga sobre a etiqueta original da encomenda.
  3. Guarde o número de acompanhamento do pedido indicado na etiqueta de devolução.
  4. Deixar a sua parcela na sua queda transportadora fora do ponto:

Também podes solicitar que a encomenda seja recolhida pela transportadora mediante pagamento de uma taxa. Visita o website da UPS para mais informações e para agendares uma recolha.


Produtos adquiridos numa loja física da Reebok
Se quiser devolver o(s) artigo(s) que comprou na loja Reebok, o ideal fazer a devolução na mesma loja onde os comprou originalmente. Traga o recibo de compra e certifique-se de que está a devolver o(s) artigo(s) no prazo de 30 dias a contar da data de compra. Por favor, note que de momento não aceitamos devoluções nas nossas lojas de artigos comprados na nossa loja online.

Condições de devolução
Para consultares as regras e restrições aplicáveis às devoluções, verifica as nossas condições de devolução.

Itens comprados num revendedor autorizado da Reebok
Se comprou produtos num dos nossos revendedores autorizados, entre em contato com eles, pois eles têm as suas próprias políticas de devolução. Não é possível devolver os seus produtos numa loja Reebok se os tiver adquirido numa loja parceira.

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